Il Difensore Civico

Ultima modifica 17 gennaio 2022
IL DIFENSORE CIVICO
 
Il Difensore Civico Regionale è un cittadino eletto dal Consiglio Regionale, chiamato in piena autonomia a difendere i diritti e gli interessi dei cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, nel rispetto dei principi di imparzialità, efficienza, equità e trasparenza.
 
COSA PUO’ FARE E NON PUO' FARE
 
Può intervenire per conto di privati o per propria iniziativa nei confronti degli uffici della Pubblica Amministrazione per controllare che i procedimenti siano regolari, per chiedere notizie sullo stato delle pratiche e sollecitarne la conclusione entro i tempi previsti dalla legge. Inoltre può proporre modifiche o riforme amministrative.
Il difensore Civico non può però intervenire nelle questioni relative a rapporti fra privati
 
CHI PUO’ CHIEDERE IL SUO INTERVENTO
 
I soggetti che possono richiedere l'intervento del Difensore Civico sono:
 
  • i privati cittadini;
  • le Persone Giuridiche;
  • le Associazioni;
  • le Formazioni Sociali;
 
QUANDO CHIEDERE IL SUO INTERVENTO
 
Quando un cittadino si ritenga danneggiato nei suoi diritti ed interessi da comportamenti ed atti di un amministrazione pubblica o di un servizio pubblico.
 
VERSO CHI PUO’ INTERVENIRE
 
Il Difensore Civico può intervenire nei confronti di
 
  • Regione Toscana
  • Enti ed Aziende che dipendo dalle Regione (Aziende Sanitarie, Ospedali, Aziende per il Diritto allo Studio Universitario, Aziende per l’edilizia residenziale, Arpat, ecc.)
  • Comuni, Province, Comunità Montane
  • Uffici periferici dello Stato, esclusi quelli che si occupano di Difesa, Sicurezza Pubblica e Giustizia
  • Gestori di pubblici servizi (acqua, gas, energia elettrica, telefono, trasporti su ferro e su gomma, servizi postali)
 
COME CONTATTARE IL DIFENSORE CIVICO REGIONALE

E’ possibile inviare per posta, fax, o mail una lettera che spieghi i fatti ed il motivo del reclamo, presso:

Ufficio del Difensore Civico della Toscana
Via dè Pucci, 4 – 50122 Firenze
 
  • Fax: 055.210.230
  • Mail: difensorecivico@consiglio.regione.toscana.it                                                                                                                                                                                                                                                                                          

od in alternativa è possibile fissare un appuntamento direttamente con l’ufficio del Difensore Civico

  • Numero verde: 800.018.488
  • Tel: 055.238.7800